Caso de éxito · Cota, Cundinamarca
Un estudio boutique de Pilates con un sistema operativo digital a su altura.
Un estudio boutique de Pilates en Cota, Cundinamarca, donde la dueña llevaba la operación con disciplina admirable—pero a costa de su tiempo. FraBit diseñó, construyó y opera hoy todo el sistema digital del estudio, y por primera vez la CEO pudo desconectarse en vacaciones sin que la operación se detuviera.
100%
Reservas digitalizadas y trazables
2 s
Tiempo promedio de reserva
24 h
Anticipación de recordatorios
4
Sprints de producto entregados
Antes de FraBit
Una operación creciendo más rápido que las herramientas que la sostenían.
El estudio funcionaba bien gracias a una operadora muy organizada—pero todo el control vivía en hojas, cuadernos y su WhatsApp personal. Funcionaba para el volumen de hoy; no escalaría al de mañana.
Lo que construimos
Seis sistemas conectados, una sola operación digital sin fricción.
Web pública boutique
Sitio editorial con estética wellness y cálida, diseño propio (no plantilla), animaciones suaves y rendimiento optimizado en mobile para Cota y alrededores.
- Stack React 18 + TypeScript + Vite
- Identidad visual y design system propios
- Despliegue continuo en la nube
Reservas inteligentes
Smart Booking Gate detecta el tipo de usuario al elegir fecha/hora y lo lleva a la pantalla correcta. Reserva confirmada en 2 segundos.
- Login con Google OAuth + Magic Link
- Cupos dinámicos por horario y día
- Sesiones tipo Duo cuentan como 2 cupos
Paquetes con créditos
Los paquetes se compran en sitio físico, pero el sistema digital lleva el control: descuento al reservar, devolución automática al cancelar e historial completo.
- Estados: activo, pausado, agotado, cancelado
- Refunds automáticos con notificación al cliente
- Validación de ownership por paquete
Panel para el equipo
Vista privada para el personal del estudio: solo nombre del cliente y hora, sin datos sensibles. Selector diario y semanal para planificar la jornada con anticipación.
- Acceso por flags admin / equipo
- Endpoint con scopes de privacidad
- Vista lista antes de cada turno
Panel administrativo
Confirmar, rechazar, cancelar y reagendar reservas. Bloqueo de fechas (vacaciones, feriados) con refund automático a quien tenía la clase.
- Búsqueda de clientes por email
- Historial completo y por paquete
- Edición de usuarios reflejada en todo el sistema
Recordatorios automáticos
Cron horario que envía emails 24 h antes con countdown dinámico. Plantillas: solicitud, confirmada, rechazada, cancelada con refund.
- Nodemailer + Gmail empresarial
- Cancelación pública con token SHA256
- Política 24 h gestionada en backend
El resultado humano
Por primera vez la CEO pudo tomar vacaciones, y la operación del estudio siguió agendando, cobrando y avanzando junto con su equipo. Lo que empezó con una sola persona organizando todo a mano hoy es un estudio creciendo en Cota, con un sistema digital que sostiene cada paso. Eso es lo que hace FraBit: tu negocio crece, tu tiempo regresa.
Stack e infraestructura
FraBit gestiona toda la infraestructura. SanaPilates solo opera.
Dominio, DNS, hosting en la nube, deploy continuo, backups, certificados SSL, cuentas de workspace empresarial y soporte técnico — todo bajo nuestra cuenta operativa. La dueña no toca consola, no negocia con proveedores por separado y no recibe alertas a las 2 AM.
Una sola factura, cero dolores de cabeza
Si un proveedor sube precios o falla un servicio, lo resolvemos nosotros. La operación del estudio no se entera.
Frontend
React 18 · TypeScript · Vite · Framer Motion
Hosted on · Hosting en la nube
Backend
Node + Express · API REST modular
Hosted on · Hosting en la nube
Datos
Capa de datos operativa con plan de evolución
Hosted on · Gestionado por FraBit
Auth
Google OAuth + Magic Link + tokens firmados
Hosted on · In-house
Correo transaccional con dominio propio
Hosted on · Workspace empresarial
Operación
Dominio, DNS, deploy y mantenimiento
Hosted on · Gestionado por FraBit
Capa de agentes IA sobre el sistema que ya funciona.
Con la base operativa estable, el siguiente paso es activar inteligencia artificial donde de verdad mueve la aguja: captar reservas por WhatsApp 24/7, recuperar clientes en riesgo y automatizar el onboarding del primer paquete.
Agente WhatsApp inteligente
Responde preguntas frecuentes (horarios, ubicación, precios), reserva clases por chat y deriva al humano cuando hace falta.
Onboarding automatizado
Cuando un cliente compra su primer paquete en el estudio: video de bienvenida, guía de qué traer, recomendación de horario según objetivo.
Reactivación inteligente
Detecta clientes en riesgo (sin reservar en 14 días) y dispara secuencia personalizada para recuperarlos antes de que se pierdan.
¿Quieres un sistema operativo así para tu negocio?
Te mostramos en 30 minutos qué se puede automatizar primero, qué se puede dejar para después y cuánto cuesta empezar.